De l’IA en ordre dispersé à une trajectoire décidée par la direction
Un groupe de services numériques voulait sortir des usages individuels de l’IA. Nous accompagnons sa direction dans ses choix, et ses développeurs dans leurs premiers pas avec des agents.
- Client
- Groupe de services numériques, Ouest de la France
- Interventions
- Décider, Former, Équiper, Embarquer
- Durée
- Environ 20 jours, dont 16 réalisés
- Période
- Depuis avril 2026
Le point de départ
Dans ce groupe, l’IA était déjà partout, mais en ordre dispersé : chacun avec son outil, sans cadre commun ni règle sur les données. La direction voulait passer d’initiatives individuelles à une stratégie.
La première question posée semblait simple : quel assistant choisir ? Elle en cachait une autre, plus stratégique : que faire de ses données, et à qui les confier.
Ce que nous avons fait
- 01Un cadrage avec la direction et la sécurité informatique : les enjeux, les données sensibles et les contraintes de sécurité, posés dès le départ.
- 02Une note stratégique, écrite et réécrite avec une dizaine de relecteurs de la direction, jusqu’à une trajectoire partagée.
- 03Trois retours d’expérience d’entreprises comparables, pour décider en connaissance de cause.
- 04Une réunion de décision, préparée sur un support qui procède par exclusion : ce que le groupe ne fera pas, puis ce qu’il peut faire lui-même.
- 05L’environnement des développeurs, configuré et sécurisé, puis trois ateliers : l’environnement IA de chacun, les Skills, les agents et leurs fichiers de contexte.
Ce qui a changé
En juillet, la direction a arrêté sa trajectoire : les outils retenus pour chaque usage, et une règle d’accès selon la sensibilité des données.
Côté développement, l’équipe a reçu un feu vert officiel et un environnement prêt à l’emploi, et chacun a écrit son premier fichier de contexte. Le mois suivant, d’après les statistiques de l’outil, tous les développeurs s’en étaient servis.
Ce que le groupe garde
La suite
L’accompagnement se poursuit aux côtés des équipes, au plus près de leur travail quotidien, au rythme que choisit la direction.
Un savoir-faire à écrire ?
Trente minutes pour en parler.